Powered by Smartsupp

Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Traditum Libri

§1 Postanowienia Ogólne

  1. Sklep internetowy Traditum Libri, dostępny pod adresem internetowym https://traditumlibri.pl, prowadzony jest przez Marka Tyczyńskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Marek Tyczyński Hawk Games, z siedzibą w Rawiczu (63-900), ul. Dąbrowskiego 29c/18, NIP: 6991966674, REGON: 387740524.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Traditum Libri, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  3. Kontakt ze Sklepem jest możliwy poprzez:
    • E-mail do spraw ogólnych: kontakt@traditumlibri.pl
    • E-mail do spraw reklamacyjnych: reklamacje@traditumlibri.pl
    • Telefon: +48 518 582 708
    • Adres korespondencyjny: ul. Dąbrowskiego 29c/18, 63-900 Rawicz
  4. Wszystkie ceny podane na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość brutto (zawierają podatek VAT).
  5. Informacje o produktach podane na stronie Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  6. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili składania zamówienia.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupów w Sklepie w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG).
  4. Sklep – sklep internetowy Traditum Libri, dostępny pod adresem internetowym https://traditumlibri.pl.
  5. Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego Traditum Libri.
  6. Towar / Produkt – rzeczy ruchome oferowane do sprzedaży w Sklepie.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.
  2. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  3. Sklep umożliwia składanie zamówień bez konieczności zakładania i rejestracji konta.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia, Klient powinien:
    • Wybrać produkt(y) z oferty Sklepu.
    • Dodać produkt(y) do koszyka.
    • Wpisanie kodu rabatowego w koszyku (opcjonalnie, w przypadku chęci skorzystania z promocji na darmową torbę lub darmową dostawę).
    • Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.
    • Wybrać sposób dostawy i płatności.
    • Potwierdzić złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sklep.

§5 Ceny i metody płatności

  1. Ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto i nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
  2. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • Przelew bankowy na konto Sklepu.
    • Płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
    • Płatność mobilna BLIK.
    • Płatność kartą płatniczą za pośrednictwem operatora Polcard / PayPro S.A.*
    • Płatność przy odbiorze osobistym.
  3. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od daty złożenia zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej płatności na koncie Sklepu lub uzyskaniu pozytywnej autoryzacji transakcji od operatora płatności.
  5. * Operatorem kart płatniczych oraz płatności online jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§6 Dostawa oraz Warunki Kodów Promocyjnych

  1. Zamówione produkty dostarczane są na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej (Pocztex), Orlen Paczki lub innych przewoźników wskazanych podczas składania zamówienia.
  2. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy wysyłki oraz wielkości zamówienia i są jasno wskazywane w podsumowaniu zamówienia przed jego potwierdzeniem.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 7 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sklepu.
  4. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta z przyczyn leżących po jego stronie (np. niepodjęcie paczki z punktu odbioru lub paczkomatu w terminie), Sklep zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta rzeczywistymi i udokumentowanymi kosztami zwrotu przesyłki do nadawcy. Ponowna wysyłka zamówienia jest możliwa po uprzednim pokryciu kosztów ponownej nadania.
  5. W przypadku braku możliwości doręczenia przesyłki realizowanej przez specjalistycznego przewoźnika (np. Ambro Express) wynikającej z braku odbioru przez Klienta, Sklep ma prawo potrącić z kwoty zwrotu faktyczny koszt przesyłki zwrotnej poniesiony u przewoźnika.
  6. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień z opcją wysyłki poza granice Rzeczypospolitej Polskiej w sytuacji rażącego lub nieprzewidzianego wzrostu kosztów dostawy międzynarodowej. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a cała wpłacona kwota zostanie zwrócona na jego konto.
  7. Promocje i Progi Kwotowe (Kody Rabatowe):
    • Sklep oferuje opcjonalne promocje aktywowane po wpisaniu odpowiedniego kodu rabatowego w koszyku podczas składania zamówienia (informacja o kodach wyświetla się w koszyku po osiągnięciu progu kwotowego):
      • Darmowa torba gratis dołączana do zamówienia po użyciu kodu rabatowego przy zakupach za kwotę minimum 149 zł brutto.
      • Darmowa dostawa (dla form dostawy Orlen Paczka oraz Pocztex) po użyciu kodu rabatowego przy zakupach za kwotę minimum 240 zł brutto.
    • Skorzystanie z kodów promocyjnych jest nieobowiązkowe i zależy od decyzji Klienta.
    • Promocja na darmową torbę oraz darmową dostawę z kodem rabatowym nie łączy się z płatnością przy odbiorze (za pobraniem).
    • Prawo do korzyści z kodu promocyjnego przysługuje wyłącznie wtedy, gdy końcowa wartość zatrzymanych i opłaconych przez Klienta zakupów w ramach danego zamówienia osiąga wymaganą kwotę minimalną.

§7 Program Lojalnościowy

  1. Sklep Traditum Libri oferuje program lojalnościowy, w którym zarejestrowani Klienci otrzymują punkty za dokonane i zrealizowane zakupy.
  2. Za każde pełne 10 zł wydane na zakupy w Sklepie przyznawany jest 1 punkt lojalnościowy.
  3. Każdy punkt posiada wartość 0,10 zł, która może zostać wykorzystana przy kolejnych zakupach w formie kodu rabatowego.
  4. Punkty są naliczane wyłącznie dla zamówień o wartości powyżej 10 zł brutto.
  5. Punkty zostają przyznane automatycznie po zmianie statusu zamówienia na „Zrealizowane” / „Dostarczone”.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy lub anulowania zamówienia, naliczone za nie punkty zostają automatycznie anulowane.
  7. Punkty mogą być przyznawane również za zakupy produktów objętych promocją lub obniżką ceny.
  8. Otrzymany kod rabatowy z programu lojalnościowego może być łączony z innymi promocjami lub kodami rabatowymi, o ile w regulaminie danej promocji nie zaznaczono inaczej.
  9. Zgromadzone punkty lojalnościowe bezterminowo zachowują swoją ważność.

§8 Prawo odstąpienia od umowy i zwroty częściowe

  1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Towar w posiadanie.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą na adres siedziby lub pocztą elektroniczną na adres: kontakt@traditumlibri.pl lub reklamacje@traditumlibri.pl). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na końcu niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o odstąpieniu od umowy. Terminu dotrzymano, jeżeli Klient odeśle Towar przed upływem terminu 14 dni.
  5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (odesłania towaru do Sklepu) ponosi Klient.
  6. Sklep dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  8. Skutki częściowego odstąpienia od umowy przy użyciu kodów rabatowych:
    • W przypadku odstąpienia od umowy w części (odesłania tylko niektórych produktów z zamówienia), jeżeli wartość produktów zatrzymanych przez Klienta spadnie poniżej progu 240 zł brutto uprawniającego do użycia kodu na darmową dostawę (Orlen Paczka / Pocztex), ze zwracanej Klientowi kwoty potrącony zostanie standardowy koszt wybranej dostawy.
    • Jeżeli na skutek zwrotu części zamówienia wartość zatrzymanych produktów spadnie poniżej kwoty 149 zł brutto, a Klient przy składaniu zamówienia użył kodu na darmową torbę, traci on prawo do tej promocji. W takiej sytuacji Klient zobowiązany jest do odesłania otrzymanej torby w stanie nienaruszonym wraz ze zwracanym Towarem lub uiszczenia za nią jej standardowej ceny detalicznej podanej w Sklepie (kwota ta zostanie potrącona ze zwracanych Klientowi środków za zwrócone Towary).

§9 Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sklep ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową sprzedaży.
  2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową (wady towaru), Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta (w tym żądanie naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Reklamacje należy składać na dedykowany adres e-mail: reklamacje@traditumlibri.pl lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.
  4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis ujawnionej wady, datę jej wystąpienia, żądanie Klienta oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem i identyfikację zamówienia.
  5. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji na podany adres e-mail lub pisemnie.
  6. W stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta (tradycyjne transakcje B2B), odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§10 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Marek Tyczyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marek Tyczyński Hawk Games.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sklepem a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
  3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów lub platformy ODR).
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.

§12 Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat: Marek Tyczyński Hawk Games, ul. Dąbrowskiego 29c/18, 63-900 Rawicz, e-mail: kontakt@traditumlibri.pl
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): .................................................................................................
  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): .................................................................
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): .........................................................................
  • Adres konsumenta(-ów): .......................................................................................
  • Numer konta bankowego do zwrotu środków (w przypadku płatności za poborem lub tradycyjnego przelewu): .........................................................................................
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): .................................................................................................
  • Data: .................................

(*) Niepotrzebne skreślić.